Fini les déplacements à la poste ! Le nouveau service de résiliation proposé à nos conseillers « JeResilieMonContrat.com » permet de générer, d’envoyer et de gérer directement à distance les lettres de résiliation des anciens contrats d’assurance de prêt repris à la concurrence. L’outil a été déployé fin avril au sein du réseau commercial. Il envoie automatiquement par lettre recommandée électronique (LRE) la demande de substitution à la banque en moins de 10 minutes et la lettre de résiliation à l’assureur si besoin.

GÉNÉRATION AUTOMATIQUE DES LETTRES DE RÉSILIATION

JeResilieMonContrat.com répond à l’obligation de la loi Lemoine en matière de résiliation de contrat par l’envoi de lettres recommandées électroniques. En fonction des données saisies, un mandat de résiliation autorisant Groupe Pasteur Mutualité à faire les démarches au nom de l’adhérent et le courrier de substitution sont automatiquement générés. Il ne reste plus alors qu’à y ajouter les documents obligatoires afin que la banque puisse étudier les garanties de notre contrat « GPM Couverture de prêt » : FSI, CG, CP et délégation définitive.

Par un simple clic, la lettre est ensuite expédiée aux banques émettrices des prêts avec la même valeur légale qu’un courrier papier. Les accusés de dépôt et de réception nous sont transmis par mail dès que le destinataire aura reçu l’avis de passage du facteur électronique et retiré le document.

LE PLEIN D’AVANTAGES POUR TOUS

Pour les conseillers du réseau, ce nouveau service offre à la fois une simplicité de process et un gain de temps considérable dans leurs démarches administratives de reprise à la concurrence. Il s’intègre donc parfaitement dans notre stratégie de conquête en assurance emprunteur.

Pour le Groupe, l’utilisation de la solution « JeResilieMonContrat.com » permet par ailleurs de digitaliser l’envoi de nos courriers, de réduire notre consommation de papier et d’économiser sur les affranchissements. Sa mise en place permet en outre de passer d’un tarif d’affranchissement de 15 euros pour une LRAR papier à un tarif de 5,45 euros  désormais par une lettre recommandé électronique.