L’appli GPM Mobile arrive sur les stores. Développée avec les équipes d’Inflexsys, cette nouvelle application reprend les principales fonctionnalités de l’espace adhérents version web.

Les fonctionnalités du lot 1.1

L’application a été conçue et pensée par « espace » et grande famille de contrats :

• espace santé
• espace prévoyance
• espace emprunteur…

Chaque espace dispose d’un lot de fonctionnalités et d’un affichage personnalisé. Dans ce premier lot, seul l’espace santé a été intégré. Les prochaines versions sont déjà en cours de développement. Elles seront livrées prochainement pour répondre aux attentes de l’ensemble de nos adhérents.

Gpm mobile : en primeur pour nos adhérents santé

L’application GPM mobile propose à nos adhérents bénéficiaires d’une assurance santé complémentaire de télécharger leur carte de tiers payant, consulter leurs remboursements de frais de santé, envoyer leurs factures et suivre l’état d’avancement de leurs demandes en temps réel. 

Grâce à leur appli, nos adhérents peuvent également contacter directement leur conseiller ou être mis en relation avec nos équipes de gestion.

L’appli GPM mobile est disponible sur App Store et Google Play.

Une évolution majeure de notre relation client

Le développement de notre application constitue une étape majeure dans l’accompagnement digital et l’approche « selfcare » mise en place en direction de nos adhérents. Il participe au renforcement de notre démarche qualité et satisfaction client.

GPM Mobile offre à nos adhérents une nouvelle expérience utilisateur. Elle répond à une demande forte d’accompagnement au plus près de leurs besoins. Demain, elle nous permettra également de leur proposer de nouveaux services toujours plus personnalisés.

AU MÊME TITRE QUE SA VERSION WEB, L’APPLI GPM MOBILE DOIT DEVENIR UN OUTIL ET UN CANAL INCONTOURNABLE POUR LES OPÉRATIONS ET DEMANDES DE CHACUN DE NOS ADHÉRENTS. ELLE A VOCATION À LE RENDRE PLUS AUTONOME TOUT EN OPTIMISANT NOS PROCESS DE GESTION.