Espace adhérent : déploiement du module « Mes demandes»
L’espace adhérent évolue et s’enrichit de nouvelles fonctionnalités. Les adhérents ont désormais la possibilité d’envoyer et de suivre toutes leurs demandes directement en ligne grâce à la rubrique « Mes demandes ». En voici les détails.
VERS UNE GESTION DES DEMANDES PLUS SIMPLE ET 100% DIGITALE
À travers ce nouveau service, les adhérents pourront ainsi gérer leurs demandes de remboursement de frais de santé et suivre leurs traitements par nos équipes en quelque clics via l’espace dédié. il suffit de télécharger le document dans la rubrique « Mes demandes », valider sa transmission et le tour est joué.
- Demander une prise en charge ou un devis ;
- Modifier les coordonnées bancaires (RIB) ;
- Mettre en place un prélèvement automatique ;
- Définir sa fréquence (mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle).
DES BÉNÉFICES POUR TOUS : POUR NOS ADHÉRENTS COMME POUR GPM
Cette évolution de l’espace adhérent constitue une nouvelle étape dans la révolution de notre chaîne support. Simple, efficace et rapide pour nos adhérents, elle permet :
- Une meilleure traçabilité (création et suivi depuis le web) ;
- La gestion complète des demandes ;
- Leurs intégrations dans les workflows GED actuels.
BIENTÔT UNE APPLI MOBILE !
Nos adhérents pourront retrouver toutes les fonctionnalités de l’espace adhérent très prochainement sur leur smartphone grâce à l’appli mobile que nous sommes en train de développer avec les équipes d’Inflexsys.
Nous ne manquerons pas de partager très vite avec vous cette évolution majeure de notre relation-client.
Pour que cette évolution soit une réussite, nous devons poursuivre l’accompagnement de nos adhérents vers « plus de digital ». N’hésitez donc pas à faire la promotion de ce nouveau module et de ses avantages à chacun de vos contacts.
