Pour récompenser nos adhérents les plus fidèles et les remercier de leur confiance, Groupe Pasteur Mutualité leur ouvre l’accès à un tout nouveau dispositif premium leur permettant de faire le plein d’avantages !

[M] comme Merci : c’est quoi ?

[M] comme Merci se donne un double objectif : faciliter le quotidien de nos adhérents les plus fidèles en leur offrant une série d’avantages exclusifs et en faire ainsi nos meilleurs ambassadeurs auprès des professionnels de santé. En rejoignant le dispositif, les adhérents sélectionnés bénéficient ainsi gratuitement de deux nouveaux services :

L’accès à un service d’accueil premium

Les bénéficiaires du service disposent d’un numéro de contact privilégié avec l’accueil adhérent (le 01 04 54 54 05) et d’une adresse mail dédiée (merci@gpm.fr).

Les demandes réceptionnées sur cette ligne et à cette adresse sont priorisées. Elles peuvent concerner aussi bien les questions relatives aux contrats (attestations, ajout de bénéficiaires, modifications de coordonnées, remboursements…) que celles liées au service de conciergerie [M] comme Merci.

La ligne de téléphone est ouverte :

• du lundi au vendredi de 8H30 à 18H pour les questions sur les contrats
• du lundi au samedi de 8H30 à 20H pour le service de conciergerie

L’accès à un service de conciergerie

Surtout, [M] comme Merci offre aux adhérents du programme l’accès à une conciergerie réinventée proposé par FACIVI et Bien-Être à la Carte. Grâce à ce service, les adhérents peuvent appeler 6 jours sur 7 une équipe d’assistants personnels pour tous leurs besoins du quotidien et de la vie courante : aide domestique, ménage, réparation, garde d’enfant, soutien scolaire, jardinage, bricolage… 

Un service facilitateur. Dès réception de l’appel, l’assistant personnel analyse les besoins de l’adhérent pour l’orienter vers le prestataire le plus qualifié et le plus proche de son domicile parmi 190 000 entreprises référencées.

Les adhérents éligibles

Le programme [M] comme Merci concerne aujourd’hui 7 400 adhérents détenteurs d’au moins 3 produits et ayant plus de 10 ans d’ancienneté. Ces critères ont permis de dresser le profil type de l’adhérent [M] Comme Merci :

• Age moyen : 51 ans
• Exercice : libéral ou mixte à 68%
• Femmes : 51%
• Hommes : 49%
• Médecins : 83% (dont 28% d’hospitaliers)

Notre dispositif de lancement

Les adhérents éligibles seront informés du lancement du programme à partir de mi-avril à travers un dispositif print & web simultané :

• Courrier papier intégrant la carte de membre [M] comme Merci ;
• Envoi d’un e-mailing d’activation du service de conciergerie ;
• Relance SMS

[M] COMME MERCI CONSTITUE UN VÉRITABLE LEVIER DE VALORISATION DE NOTRE POSITIONNEMENT EXCLUSIF AU SERVICE DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ ET DE LEUR BIEN-ÊTRE AU QUOTIDIEN. IL OUVRE LES ADHÉRENTS À NOS ACTIVITÉS SERVICIELLES ET EN PARTICULIER À CELLES DE LA CONCIERGERIE.

FACIVI : UN BOUQUET DE SERVICES DE CONCIERGERIE DÉDIÉS AUX PROFESSIONNELS DE SANTÉ

L’ACMF, qui depuis 1952 est pionnière en matière de services à destination des médecins, propose avec FACIVI des solutions de conciergerie, des bouquets d’assistance et des programmes d’avantages, au service de la qualité de vie des professionnels de santé.

Les prestations offertes par la plateforme de conciergerie digitale FACIVI vont des plus classiques (garde d’enfant, dépannage de voiture, bons plans pour les voyages ou les loisirs…) aux plus spécifiques (aide à un parent fragilisé, obtention d’un conseil juridique, …). Véritable assistant personnel, FACIVI répond à toutes les problématiques de la vie quotidienne, personnelle et familiale des professionnels de santé. Elle facilite leur quotidien et participe à leur épanouissement en réduisant les facteurs de stress et les pertes de temps sur des tâches chronophages.

Ce service de conciergerie, exclusivement dédié aux soignants, a déjà été adopté par plus de 10 000 médecins et professionnels de santé.