LES FONCTIONNALITÉS OFFERTES

Après les adhérents santé et prévoyance, l’espace « Prêt » de GPM Mobile permet aux adhérents d’une assurance emprunteur d’effectuer leurs opérations depuis l’application mobile et en particulier :

• Consulter des documents
• Créer des demandes
• Suivre des demandes
• Consulter le détail d’un contrat
• …

Les prochains lots concerneront le déploiement de deux nouveaux espaces pour la RCP et l’offre GPM Chiens & Chats.

LES MISES À JOUR À VENIR

Afin d’optimiser les services associés à l’application, de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées. Sont notamment en phase de cadrage les projets suivants :

Evolutions adhérents

• Intégration d’une notification mobile push, permettant d’envoyer un message directement sur le smartphone de l’adhérent sans ouverture préalable de l’appli ;

• Ajout d’un onglet « Cotisation ».

Evolution des actes de gestion

• Mise en place d’un process d’interaction entre la GED et la rubrique « MES DEMANDES ».

Cette évolution permettra aux gestionnaires assurances du Groupe de « valider » ou de « refuser » une tâche directement depuis la GED. Chaque action sera alors accompagnée d’un message aux adhérents les informant du traitement ou du non traitement de leurs demandes. Un no-reply sera transmis sur l’adresse e-mail  de l’adhérent et visualisable sur son espace web ainsi que sur GPM Mobile.

Aujourd’hui et presqu’un an après son lancement, l’application GPM Mobile enregistre déjà 16 253 téléchargements. Elle est disponible sur Apple Store et Google Store. Pour entrer pleinement dans la logique self-car mise en place, son taux d’utilisation doit encore être amélioré. Les différentes actualisations en cours sont planifiées pour faire de GPM Mobile une appli vivante et évolutive à même de séduire toujours plus d’adhérents.